Como emprendedor, haces marketing incluso sin saberlo. Y la mayoría de las veces, como emprendedor, crees que el marketing es el campo en el que eres más competente. No olvidemos el hecho de que en el 95% de los casos estás tan enamorado de tu «producto o servicio» que crees que el perfil del cliente eres tú mismo. Este es uno de los mayores errores que un emprendedor puede cometer. Está bien comenzar aquí, pensar en la estrategia y configurar un producto que tenga algo especial, pero luego deja eso en manos de los especialistas para crear una marca y desarrollar tu negocio. Es importante señalar desde el principio que hacer marketing implica más que simplemente promover y comunicar.
Si has realizado al menos una de las siguientes acciones, entonces has hecho marketing:
- Te has interesado en lo que quieren los clientes.
- Te has interesado en lo que ofrece la competencia.
- Has establecido el precio para los productos y servicios de tu negocio.
- Has determinado la combinación de productos y servicios que ofrecerás.
- Has decidido los lugares donde venderás los productos y servicios de tu negocio o a través de qué socios.
- Has decidido qué nombre darle a tu negocio, qué nombre darle a tus productos y servicios, y cómo debería ser su identidad.
- Has decidido qué materiales de apoyo proporcionar a los agentes de ventas y qué debería estar en ellos.
- Has decidido qué productos y servicios promover, hacia qué público, en qué canales y con qué inversión.
No hay negocio que no tenga clientes, competencia, ofertas comerciales, canales de distribución, identidad y comunicación. Como puedes observar ahora, el marketing no es solo promoción, sino un pilar básico sin el cual ninguna empresa funciona. Si en algún momento deseas dejar de realizar todas estas acciones por ti mismo, es importante delegarlas a profesionales de marketing o agencias de marketing. Para tener un lenguaje común con estas personas, es importante que, desde tu papel como administrador, director general o inversor, estructures tu pensamiento sobre marketing. De esta manera, podrás delegar adecuadamente los resultados que necesitas y comprender cómo se pueden obtener.
Si no aprendes sobre marketing y no delegas las tareas de marketing, seguirás haciendo el 80% del trabajo de los especialistas, pero sin darte cuenta y sin hacerlo de manera profesional. El resultado final es que no desarrollas tu negocio al máximo de su potencial (pierdes oportunidades y, en algunos casos, dinero), y tú, como emprendedor, estás sobrecargado con tareas que podrían delegarse.
Si deseas comenzar desde algún lugar, te recomiendo que primero comprendas los fundamentos del marketing. El marketing es lo que dices y cómo lo dices cuando intentas explicar lo bueno que es tu producto y por qué las personas deberían comprarlo. El marketing es un anuncio. El marketing es un folleto. El marketing es un comunicado de prensa. El marketing es una página de Facebook o una cuenta de TikTok. En los negocios, marketing = promoción. La realidad es que el marketing se encuentra en la intersección entre el negocio y el cliente, el gran árbitro de los intereses propios del negocio y las necesidades del comprador. El marketing es el proceso que implica tanto a los clientes como a los clientes potenciales interesados en los productos y/o servicios de la empresa. La palabra clave en esta definición de marketing es «proceso»; el marketing implica la investigación, la promoción, la venta y la distribución de productos o servicios a los clientes. La definición del marketing es bastante difícil precisamente porque es un proceso complejo que varía de una empresa a otra. Aquí tienes 6 cosas que un emprendedor debería saber para entender lo que realmente significa el marketing para su negocio.
- El marketing es la clave del éxito. A través de las técnicas de marketing se establece la posición en el mercado de la empresa, diferenciándola de la competencia y llevándola al foco del público objetivo.
- El departamento de marketing/la agencia de marketing se encarga de la promoción del negocio. Aquí se toman todas las decisiones que influyen en cómo el negocio es percibido por el público.
- Marketing estratégico. Esto establece la imagen general del negocio a través de diversas estrategias de marketing.
- Marketing operativo. Esto representa la comunicación en la relación con los clientes, formulando los mensajes que se transmitirán para implementar las estrategias de marketing establecidas por el marketing estratégico.
- Investigación de mercado. Este es un paso muy importante en las estrategias de marketing porque determina exactamente las necesidades de los clientes a las que el producto o servicio promocionado satisfará.
- El marketing no lo hace solo el departamento de marketing, sino toda la organización. Toda la actividad debe organizarse de manera que cualquiera pueda promover, directa o indirectamente, las mismas visiones y valores hacia el público objetivo.
» No tengo fondos para invertir en marketing, el producto no está siendo promocionado, por lo que no tengo suficientes ventas y, por lo tanto, no tengo fondos». – ¿Te suena familiar? Muy probablemente. Si quieres salir del montón y convertir tu negocio en una marca que venda y te traiga el éxito que soñaste desde el primer momento en que pensaste en desarrollar un negocio, no lo pienses más y recurre a profesionales que llevarán tu negocio a las cimas del éxito, donde tú, como emprendedor, sueñas con llegar. Tú sigues siendo el soñador, la persona con la visión, y los especialistas implementarán tu visión, en línea con tus valores y los de tu negocio.
Vlad Soporan
Expert Digital
Profesional del marketing digital con amplia experiencia en el campo desde 2016. Con un enfoque especializado en estrategias de marketing en línea, he desarrollado habilidades sólidas en áreas clave, como publicidad en redes sociales, diseño web, email marketing, SEO y análisis de datos.
Soy un profesional altamente capacitado y confiable para impulsar la presencia en línea y mejorar los resultados comerciales de cualquier empresa.